Chính sách bảo mật

1. Thông tin thu thập và phương thức thu thập

• Đăng ký bằng email: Địa chỉ email, mật khẩu, tên
• Đăng ký qua Google hoặc Kakao: Địa chỉ email, tên (biệt danh), ảnh hồ sơ
• Yêu cầu tư vấn (biểu mẫu và tư vấn sơ bộ AI): Tên doanh nghiệp, người liên hệ, số liên hệ, email, nội dung yêu cầu và cuộc trò chuyện tư vấn
• Cập nhật hồ sơ: Tên, tên công ty, thông tin liên hệ
• Cookie được tạo trong quá trình sử dụng để duy trì phiên đăng nhập.

2. Mục đích thu thập và sử dụng

• Tiếp nhận, phản hồi và cập nhật tiến độ yêu cầu tư vấn
• Xác định thành viên, đăng nhập và cung cấp dịch vụ thành viên
• Thông báo qua email, SMS hoặc Kakao Alimtalk khi tiếp nhận yêu cầu và đăng phản hồi
• Thông báo chương trình hỗ trợ quốc tế (chỉ với thành viên đồng ý nhận)
• Cải thiện chất lượng dịch vụ

3. Thời gian lưu trữ và sử dụng

Thông tin cá nhân được xóa không chậm trễ khi hoàn thành mục đích thu thập, sử dụng. Thông tin thành viên được giữ trong thời gian tài khoản còn hiệu lực và xóa không chậm trễ khi có yêu cầu. Trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ, thông tin được giữ trong thời hạn quy định.

4. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba

Công ty không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi người dùng đã đồng ý trước hoặc có yêu cầu dựa trên pháp luật.

5. Ủy thác xử lý và chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Để cung cấp dịch vụ, Công ty ủy thác xử lý thông tin cho các đơn vị dưới đây; một số đơn vị xử lý dữ liệu ở nước ngoài.

• Amazon Web Services (Hàn Quốc, khu vực Seoul): Vận hành máy chủ và lưu trữ dữ liệu
• Vercel Inc. (Hoa Kỳ): Lưu trữ website
• Anthropic PBC (Hoa Kỳ): Xử lý hội thoại tư vấn sơ bộ AI
• Resend (Hoa Kỳ): Gửi thông báo email
• Nurigo (Solapi, Hàn Quốc): Gửi SMS và Kakao Alimtalk
• Google LLC / Kakao Corp.: Xác thực đăng nhập mạng xã hội
• Google LLC (Hoa Kỳ): Phân tích lượt truy cập website (Google Analytics)

6. Quyền của người dùng và cách thực hiện

Người dùng có thể yêu cầu xem, sửa, xóa hoặc ngừng xử lý thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Hồ sơ có thể sửa trực tiếp trong mục Tài khoản; các yêu cầu khác như xóa dữ liệu vui lòng gửi đến contact@vieton.krđể được xử lý không chậm trễ.

7. Sử dụng cookie

Dịch vụ dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie Google Analytics để cải thiện dịch vụ. Không dùng cookie quảng cáo. Bạn có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số dịch vụ cần đăng nhập có thể bị hạn chế.

8. Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân

• Người phụ trách: Yoon Seung-hwan (đại diện)
• Email: contact@vieton.kr

Có thể báo cáo hoặc yêu cầu tư vấn về vi phạm dữ liệu cá nhân tại Trung tâm báo cáo vi phạm quyền riêng tư Hàn Quốc (privacy.kisa.or.kr, số 118 tại Hàn Quốc).

9. Thay đổi chính sách

Nếu chính sách thay đổi, ngày hiệu lực và nội dung thay đổi sẽ được thông báo trên Dịch vụ.